RAILWAYSTATION

2005年の世界の航空会社ランキングがアメリカのザガット・サーベイ社から発表された。
ANAが前回調査(2001年)の10位から4位に浮上した。
JALは3位から7位に転落したため、ANAが日本一の航空会社に躍り出た
この調査は、サービス、快適度、食事について「不十分」から「完ぺき」まで30点満点で採点した平均点でランク付けを行っている。
1位は前回に続きシンガポール航空、2位はアラブ首長国連邦のエミレーツ航空、3位は香港のキャセイ航空だった。
　一方、航空業界全体の満足度は下がっているのは確かのようである。